Colofon en voorwaarden
merciboku is een initiatief van Robbert Gilis
Leuvensesteenweg 230B bus 101, 3390 Tielt-Winge, België
Ondernemingsnummer / btw: BE 1008.288.868
Contact: info@merciboku.be
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die merciboku gebruikt: leerkrachten en scholen, ouders en hun kinderen, en wie de gratis oefeningen gebruikt zonder account. Door een abonnement te nemen of de site te gebruiken, ga je ermee akkoord. Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat niet hier maar in onze privacyverklaring; die maakt deel uit van deze voorwaarden.
merciboku is een initiatief van Robbert Gilis, eenmanszaak, met de gegevens uit het colofon hierboven.
Gratis oefenen kan zonder account en blijft gratis. Je voortgang, munten en instellingen blijven dan op je eigen toestel staan; er komt niets op onze servers en je kan niet verder werken op een ander toestel.
Een gezinsabonnement kost €10 per jaar en geeft één ouderaccount met maximaal vier kinderen. Elk kind heeft een eigen naam, eigen leerstof en een eigen voortgang, en kan op elk toestel verder oefenen.
Een schoolabonnement kost €40 per klas per jaar. Een leerkracht maakt een school aan of sluit zich met de schoolcode aan bij een bestaande. Het abonnement staat op de school en niet op één leerkracht: alle leerkrachten die bij die school aangesloten zijn, kunnen binnen het betaalde aantal klassen werken. Er is geen pakketprijs voor een hele school — je betaalt per klas.
Wil je een klas bijnemen, dan kost dat €40 per jaar extra. Betaal je online, dan kan je die klas meteen bijbetalen in het leerkrachtenportaal en wordt je aantal klassen direct verhoogd. Betaalt je school via factuur, mail dan info@merciboku.be; wij passen het aantal dan aan en zetten de bijkomende klas op de volgende factuur.
Leerlingen hebben geen account. Ze melden aan met een klascode, een schuilnaam die ze zelf kiezen uit een lijst, en een pincode. Er komt geen e-mailadres en geen echte naam van een kind op onze servers.
Een leerkracht kan merciboku 14 dagen uitproberen, een ouder 7 dagen. Daarvoor zijn geen betaalgegevens nodig en er volgt geen automatische betaling. Loopt de proefperiode af zonder dat je betaalt, dan gaat het portaal op slot en gebeurt er verder niets.
Tijdens de proefperiode van een leerkracht werken de AI-functies met een kleiner tegoed. Bij een gezinsabonnement horen de AI-functies bij het betalende account en werken ze nog niet tijdens de proefperiode.
Betalen kan online via Mollie, met Bancontact of kaart. Een school kan ook een factuur vragen: die versturen we elektronisch via Peppol naar het ondernemingsnummer van de school, betaalbaar binnen dertig dagen. Bij een factuuraanvraag wordt je toegang geactiveerd zodra we de aanvraag verwerkt hebben — meestal binnen drie werkdagen. Je betaalt dus achteraf.
De vermelde prijzen zijn eindprijzen. Er wordt geen btw aangerekend.
Wordt een factuur niet betaald binnen de termijn, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft de betaling uit, dan mogen we de toegang opschorten tot er betaald is. De gegevens van de school blijven in die periode gewoon bestaan.
Kortingscodes kunnen verschillen in prijs en geldigheid en zijn niet cumuleerbaar, tenzij dat er uitdrukkelijk bij staat.
Neem je als ouder een gezinsabonnement, dan heb je veertien dagen bedenktijd vanaf de dag van je bestelling. Je hoeft geen reden te geven: mail binnen die veertien dagen naar info@merciboku.be en we betalen je volledig terug. Je toegang werkt intussen gewoon — je moet niet wachten om te kunnen beginnen.
Voor scholen geldt deze bedenktijd niet: die kopen als organisatie en niet als consument.
Een abonnement loopt één jaar en stopt dan vanzelf. Er is geen automatische verlenging en je hoeft dus niets op te zeggen. De vervaldag van je abonnement staat in je portaal. Wil je verder doen, dan betaal je opnieuw; doe je dat niet, dan gaat het portaal op slot en blijven je gegevens gewoon bewaard.
Zeg je zelf vroeger op, dan blijft je toegang lopen tot de vervaldag en betalen we het resterende deel niet terug. Stopt merciboku zelf, of kunnen we door onze fout de dienst niet meer leveren, dan betalen we wél terug naar verhouding — zoals hieronder beschreven.
Zolang je abonnement loopt, blijven je klassen, leerlingen, lijsten, taken en resultaten gewoon staan.
Loopt je abonnement af, dan gaat het portaal op slot maar verdwijnt er niets. Je kan je gegevens nog altijd exporteren: een leerkracht kan per klas de schuilnamen, de taken, de resultaten en de gegeven antwoorden downloaden. Betaal je later opnieuw, dan staat alles er nog zoals je het achterliet.
We ruimen die gegevens vandaag niet automatisch op. Wil je ze laten verwijderen, dan kan dat op elk moment en zonder reden: mail info@merciboku.be en we doen het. Voor gegevens van klas-leerlingen verloopt dat via de school — die is verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker.
Je abonnement is bedoeld voor jouw klas of jouw gezin. Je mag je toegang niet delen met andere scholen of gezinnen, en de oefeningen, woordenlijsten en teksten niet doorverkopen of als eigen materiaal verspreiden. Binnen je eigen school of gezin mag je uiteraard alles gebruiken waarvoor het gemaakt is.
Je mag de site niet gebruiken op een manier die hem overbelast of onbruikbaar maakt voor anderen, en je mag niet proberen aan gegevens te komen die niet voor jou bedoeld zijn. Vind je een zwakke plek, meld ze ons — daarvoor staat verderop een adres.
De oefeningen, teksten, afbeeldingen, het ontwerp en de naam merciboku blijven onze eigendom. Woordenlijsten die je zelf invoert of importeert, blijven de jouwe.
Leerkrachten en ouders met een actief abonnement kunnen woordenlijsten laten nakijken en oefenzinnen of teksten laten genereren. Daarvoor geldt een tegoed per maand, dat opnieuw begint op de eerste van elke maand; niet-gebruikt tegoed schuift niet door. Bij een schoolabonnement is dat tegoed één gedeelde pot voor alle leerkrachten samen, die meegroeit met het aantal betaalde klassen. Hoeveel je deze maand nog hebt, zie je in je portaal.
AI maakt fouten. Kijk gegenereerde zinnen, teksten en vertalingen altijd zelf na voor je ze aan leerlingen geeft — je kan ze in het portaal bekijken en aanpassen vóór ze bewaard worden. We staan niet in voor de juistheid van wat de AI voorstelt.
We kunnen de tegoeden aanpassen als de kosten van de AI-diensten wijzigen. Gaat een tegoed omlaag tijdens een lopend abonnement, dan verwittigen we je vooraf.
Munten en de gebouwen in Ma Ville zijn spelelementen. Ze hebben geen geldwaarde, kunnen niet ingewisseld of overgedragen worden, en er kan geen vergoeding voor gevraagd worden als ze verloren gaan.
We doen ons best om merciboku te laten werken, maar we beloven geen bepaald percentage beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij onze leveranciers of technische problemen kunnen de site tijdelijk onbereikbaar maken. Duurt een storing lang en lag ze aan ons, dan zoeken we samen een billijke oplossing.
merciboku is een klein initiatief, gemaakt en onderhouden door één persoon naast een lerarenjob. We kunnen niet garanderen dat het over vijf jaar nog bestaat. Wat er gebeurt als we zouden stoppen, staat hieronder uitdrukkelijk beschreven — lees dat vóór je een keuze maakt die verder reikt dan één schooljaar.
Gaat er iets mis met de werking van merciboku — een storing, werk dat verloren gaat, een fout in een oefening of in gegenereerd materiaal — dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het lopende abonnementsjaar betaald hebt.
Die beperking geldt niet voor schade die voortkomt uit een inbreuk op de bescherming van persoonsgegevens die aan ons te wijten is. Daarvoor dragen we onze aansprakelijkheid zoals de wet ze bepaalt. We vinden dat scholen die ons de gegevens van hun leerlingen toevertrouwen, recht hebben op dat onderscheid.
Wat hier staat beperkt nooit onze aansprakelijkheid bij bedrog, bij opzettelijke of zware fout, of bij schade aan iemands leven of gezondheid. Evenmin beperkt het de rechten die de wet aan consumenten geeft.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Gaat het om een wijziging die iets verandert aan wat je krijgt of wat je betaalt, dan verwittigen we je minstens één maand vooraf per e-mail, en kan je je abonnement stopzetten tegen de datum van de wijziging. Kleine verbeteringen en verduidelijkingen melden we op de site.
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst in gesprek op te lossen — mail info@merciboku.be. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd. Ben je consument, dan behoud je het recht om je tot de rechtbank van je eigen woonplaats te wenden, en kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform.
merciboku is een klein initiatief. Zouden we ooit stoppen, dan verwittigen we alle scholen en accounthouders minstens drie maanden vooraf. In die periode blijft het exporteren van je gegevens mogelijk. Daarna worden alle persoonsgegevens verwijderd. Al betaalde abonnementen worden naar verhouding terugbetaald voor de resterende periode.
Een datalek is elk incident waarbij persoonsgegevens verloren gaan, gewijzigd worden of in verkeerde handen komen — door een fout, een technisch probleem of een aanval.
Stellen we zoiets vast, dan onderzoeken we het meteen en nemen we de nodige maatregelen. Gaat het om gegevens van klassen, dan verwittigen we de betrokken school zonder onnodig uitstel en uiterlijk binnen 48 uur na vaststelling, zodat de school haar eigen meldplicht kan nakomen. We bezorgen daarbij wat er gebeurd is, welke gegevens het betreft, hoeveel mensen geraakt zijn, wat we ondernomen hebben en wie je kan contacteren.
Gaat het om de gratis site of om ouderaccounts, dan melden wij zelf aan de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur, en verwittigen we de betrokkenen als het lek een hoog risico voor hen inhoudt.
Vermoed je zelf een lek of een zwakke plek? Mail naar info@merciboku.be. We nemen elke melding ernstig en antwoorden binnen twee werkdagen.
© 2026 merciboku · terug naar de startpagina · privacy